Gerak Cepat! Rutan Balikpapan Tindaklanjuti Aduan Terkait Program Integrasi

Balikpapan – Rutan Kelas IIA Balikpapan Kantor Wilayah Dirjendpas Kalimantan Timur bergerak cepat dalam menindaklanjuti aduan masyarakat terkait proses integrasi bagi warga binaan. Langkah responsif ini dilakukan sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan prima dan transparan kepada Masyarakat, Rabu (12/02/2025)

 

Baca juga: Presiden jokowi Optimis Pinang Biji Jadi Komoditas Ekspor Unggulan

Kepala Rutan Kelas IIA Balikpapan, Agus Salim, menegaskan bahwa setiap aduan yang masuk akan segera ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur yang berlaku. "Kami memastikan bahwa proses integrasi berjalan sesuai regulasi dan dilakukan secara transparan. Aduan yang masuk menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan, " ujar Agus Salim.

Baca juga: Rifqinizamy Karsayuda: Komisi II Akan Cermati Dana Penghimpunan Tarif NIK Rp1000 Kemendagri

Dalam tindak lanjut aduan ini, pihak Rutan Balikpapan telah melakukan koordinasi dengan jajaran terkait untuk memastikan bahwa proses administrasi integrasi dapat berjalan lancar tanpa kendala. Tim pelayanan juga terus memberikan pendampingan dan informasi yang jelas kepada pihak keluarga warga binaan agar tidak terjadi kesalah pahaman dalam progres dan syarat kelengkapan  dokumen.

 

Baca juga: Amir Uskara: Data BPS Bisa Jadi Landasan Untuk Kebijakan Publik

Dengan langkah cepat ini, Rutan Balikpapan berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemasyarakatan yang profesional dan berintegritas dan semua layanan tidak di pungut biaya (gratis) sesuai dengan Perintah Harian Menteri Imipas “Panca Carana Laksya Pemasyarakatan” pada poin 3